Informativa sui rimborsi

 CAUSE DI RISOLUZIONE

Spolert.it si riserva la facoltà di risolvere il contratto dandone semplice comunicazione al Cliente che in questo caso avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta e nulla più. Gli obblighi assunti dall'Acquirente ed indicate anche nelle Condizioni di utilizzo del sito e nelle Condizioni generali di vendita, nonché la garanzia di buon fine del pagamento che il Cliente effettua come indicato, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c. senza necessità di pronuncia giudiziale. Il cliente può risolvere il contratto solo prima della spedizione , con oggetto annullamento ordine e precisando tutti i suoi dati (nome, cognome, società, indirizzo, telefono ed e-mail) e l’ordine effettuato con relativo importo totale iva compresa. Ci riserviamo di procedere ai relativi controlli possibili prima di procedere.

 DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato dal D.L. 206/2005. Il Diritto di Recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. In eventualità di un cliente che può esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà restituire le merci a condizione che il reso sia prima autorizzato da Spolert Winery, la restituzione della merce dovrà in ogni caso avvenire entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, e dovrà:
- inviare una richiesta via pec a: agricolafari@legalmail.it
- la restituzione del prodotto dovrà in ogni caso avvenire entro 14 giorni dalla data di consegna del bene e solo alle condizioni di seguito precisate;
- a condizione che il reso venga effettuato utilizzando l'imballo originale e integro;
- a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato;
- a condizione che il prodotto reso venga accompagnato da apposito documento DDT con indicato il numero e data della fattura.
Il rimborso di quanto pagato avverrà entro 14 giorni dal ricevimento dalla comunicazione di recesso e comunque dopo la riconsegna e controllo del prodotto stesso. Il cliente avrà, rispettando tutte le condizioni, che le uniche spese dovute per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione a mezzo suo corriere a carico e responsabilità. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario, ricordiamo di comunicarci le coordinate bancarie esatte, cioè il codice IBAN.

 NOTE DI MERITO O RECLAMI

Resta inteso che le immagini a completamento della scheda tecnica-descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, cioè differire per colore, sfumature, dimensioni, prodotti accessori presentati. Tutte le informazioni che sono di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. Eventuali note di merito o reclami possono essere inviati per mail a agricolafari@legalmail.it vi precisiamo che in ogni caso deve essere inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, società, indirizzo, telefono e e-mail) e completo delle precisazioni in merito alla comunicazione.